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Inviando i vostri dati personali, acconsentite alla loro raccolta, trasferimento e conservazione per gli scopi indicati in questa sezione. RIESNER utilizza tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione delle vostre informazioni in conformità con le normative vigenti.
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diritti dell'utente
In applicazione della legge n°2018-493 del 20 giugno 2018 sulla protezione dei dati personali e del RGPD, in qualità di interessato, Lei gode di alcuni diritti, che possono essere esercitati inviando una e-mail a: reservation@hotelriesner.com.
Tali diritti sono i seguenti:
1. Diritto di accesso e comunicazione dei propri dati personali
L'utente ha il diritto di ottenere da RIESNER la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, il diritto di accedere ai propri dati personali.
Su richiesta, RIESNER fornirà gratuitamente una copia dei dati personali trattati. La fornitura di altre copie richieste può comportare un costo amministrativo.
2. Diritto alla portabilità dei dati personali
L'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali forniti a RIESNER in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
3. Diritto di rettifica dei dati personali
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In caso di correzione dei dati, RIESNER si impegna a informare ogni destinatario a cui sono stati trasmessi i dati corretti.
4. Diritto alla cancellazione dei dati personali - "diritto all'oblio".
L'utente ha il diritto di ottenere, tramite RIESNER, la cancellazione dei propri dati personali quando si applica uno dei seguenti motivi:
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- L'utente ritira il consenso su cui si basa il trattamento dei suoi dati personali e non esiste un'altra base giuridica per tale trattamento;
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- Nel caso in cui i vostri dati personali siano trattati illegalmente ;
Salvo diversa disposizione, RIESNER non è obbligata a cancellare i dati personali dell'utente nella misura in cui il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui RIESNER è soggetta o per dichiarare, esercitare o difendere un diritto in caso di controversia.
In caso di cancellazione dei dati personali, RIESNER informerà ogni destinatario/entità a cui sono stati trasmessi i dati cancellati, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
5. Diritto di opporsi alla raccolta e all'elaborazione dei propri dati personali
L'esercizio di questo diritto è possibile solo in una delle due situazioni seguenti:
- Se l'esercizio di questo diritto si basa su motivi legittimi; oppure
- Quando l'esercizio di questo diritto mira a impedire che i dati raccolti vengano utilizzati per scopi di ricerca commerciale.
- Informazioni sul diritto dei consumatori di iscriversi all'elenco "Non chiamare".
Siete informati del vostro diritto, ai sensi dell'articolo L223-2 del Codice del Consumo francese, di essere inseriti nella lista di "opposizione al canvassing telefonico" al momento della raccolta dei vostri dati telefonici: le informazioni su questo sistema sono disponibili sul sito www.bloctel.gouv.fr.
Tempi di risposta
Qualsiasi richiesta relativa alla comunicazione, alla portabilità, alla rettifica, alla cancellazione o all'opposizione al trattamento dei propri dati personali deve essere accompagnata da una fotocopia di un documento di identità valido firmato dal richiedente e riportare l'indirizzo al quale RIESNER può contattare il richiedente.
RIESNER si impegna a rispondere alla vostra richiesta di accesso, rettifica o opposizione o a qualsiasi altra richiesta supplementare di informazioni entro un periodo di tempo ragionevole, che non può superare un mese dalla data di ricevimento della vostra richiesta.
Violazioni dei dati personali
In caso di violazione dei dati personali dell'utente, RIESNER si impegna a notificare la CNIL alle condizioni previste dal RGPD.
Se ritenete che RIESNER non stia rispettando i propri obblighi in materia di dati personali, potete presentare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL, a cui è possibile inviare una richiesta elettronica cliccando sul seguente link: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes/interne
ANNULLAMENTO
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, il cliente non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L221-18 del Codice del consumo, data la natura dei servizi forniti.
Il contratto si intende pertanto definitivamente concluso nel momento in cui il cliente effettua la prenotazione secondo i termini e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
MEDITAZIONE
Il cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare al Servizio di mediazione per i consumatori:
MEDIATORE TURISTICO E DI VIAGGIO
BP 80 303 75 823
PARIGI CEDEX 17
Sito web: www.mtv.travel
Articolo 14 (UE): Collegamento elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?even=main.home2.show§Ing=FR
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